Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas
En ocasiones, los usuarios de Windows pueden encontrarse con la frustrante situación de que la Microsoft Store no responde o no se abre. Este inconveniente puede limitar el acceso a una amplia gama de aplicaciones, juegos y contenido. Este artículo proporcionará una guía detallada con soluciones prácticas y efectivas, tanto inmediatas como a largo plazo, para resolver los problemas más comunes que impiden el correcto funcionamiento de la tienda. Se abordarán desde configuraciones básicas hasta procedimientos de solución de problemas más avanzados, permitiendo a los usuarios recuperar la funcionalidad de su Microsoft Store.
Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas
Si te encuentras con el problema de que la Microsoft Store no se abre, es probable que necesites aplicar una serie de pasos para diagnosticar y solucionar el inconveniente. Estos problemas suelen estar relacionados con la caché de la aplicación, configuraciones de red, o incluso archivos corruptos del sistema. Afortunadamente, la mayoría de estas situaciones tienen soluciones relativamente sencillas que puedes aplicar tú mismo.
Verificar la conexión a Internet y la fecha/hora del sistema
Es fundamental asegurarse de que tu dispositivo esté correctamente conectado a Internet, ya que la Microsoft Store requiere una conexión activa para funcionar. Además, una fecha y hora incorrectas en tu sistema pueden generar problemas de autenticación y sincronización con los servidores de Microsoft. Asegúrate de que la fecha, hora y zona horaria de tu equipo estén configuradas automáticamente o de forma manual y precisa.
Restablecer la caché de la Microsoft Store
La caché de la aplicación puede corromperse, impidiendo su correcto funcionamiento. Restablecerla suele ser una de las soluciones más efectivas. Puedes hacerlo ejecutando el comando `wsreset.exe`.
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo «Ejecutar».
- Escribe `wsreset.exe` y presiona Enter.
- Espera a que la ventana de la tienda se cierre y se vuelva a abrir automáticamente.
Reinstalar la Microsoft Store a través de PowerShell
Si las soluciones anteriores no funcionan, es posible que necesites reinstalar la aplicación. Esto se puede hacer utilizando comandos avanzados en PowerShell, lo que garantiza que se obtenga una versión limpia de la tienda.
- Busca «PowerShell» en la barra de búsqueda de Windows, haz clic derecho y selecciona «Ejecutar como administrador».
- Copia y pega el siguiente comando en la ventana de PowerShell: `Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}`
- Presiona Enter y espera a que el proceso finalice.
Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Windows
Windows incluye herramientas integradas para diagnosticar y reparar problemas comunes con las aplicaciones. Ejecutar el solucionador de problemas específico para las aplicaciones de la Tienda Windows puede identificar y resolver conflictos que impiden que la tienda se abra.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
- Haz clic en «Solucionadores de problemas adicionales».
- Selecciona «Aplicaciones de la Tienda Windows» y haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas».
Verificar y actualizar los controladores de gráficos y red
Controladores obsoletos o corruptos, especialmente los de la tarjeta gráfica y la tarjeta de red, pueden causar problemas de compatibilidad y afectar el rendimiento de las aplicaciones. Mantener estos controladores actualizados es crucial para el buen funcionamiento del sistema. Puedes hacerlo a través del Administrador de dispositivos o visitando el sitio web del fabricante de tu hardware.
Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas
¿Solución para Microsoft Store que no abre en Windows 11?
Si la Microsoft Store no abre en Windows 11, una solución común y efectiva es restablecer la caché de la aplicación. Puedes hacerlo presionando `Win + R`, escribiendo `wsreset.exe` y pulsando Enter. Esto ejecutará una herramienta de restablecimiento que solucionará muchos problemas de funcionamiento de la tienda. Si esto no resuelve el inconveniente, es posible que debas reparar o restablecer la aplicación Microsoft Store a través de la configuración de Windows, o verificar la integridad de los archivos del sistema.
Reparación y Restablecimiento de la Aplicación Microsoft Store
Para abordar el problema de que la Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas pueden incluir la reparación o el restablecimiento de la aplicación directamente desde la configuración de Windows 11. Dirígete a «Configuración» > «Aplicaciones» > «Aplicaciones instaladas». Busca «Microsoft Store» en la lista, haz clic en los tres puntos verticales junto a ella y selecciona «Opciones avanzadas». Aquí encontrarás las opciones de «Reparar» y «Restablecer». Prueba primero a reparar, lo que intentará solucionar problemas sin borrar los datos de la aplicación. Si eso no funciona, el restablecimiento eliminará los datos de la aplicación y la reinstalará, lo que a menudo soluciona problemas persistentes.
Comprobación de la Integridad de los Archivos del Sistema y el Servicio Windows Update
Otra causa frecuente por la que la Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas a menudo implican la verificación y reparación de archivos del sistema corruptos. Ejecutar el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) es un paso crucial. Abre el Símbolo del sistema como administrador (busca «cmd», haz clic derecho y elige «Ejecutar como administrador») y escribe `sfc /scannow` seguido de Enter. Este comando escaneará y reemplazará los archivos corruptos del sistema. Además, asegúrate de que el servicio Windows Update esté funcionando correctamente, ya que la Microsoft Store depende de él. Reiniciar los componentes de Windows Update también puede ser beneficioso.
Solución de Problemas de Conexión y Cuentas de Usuario
En algunos casos, el hecho de que la Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas puede estar relacionado con problemas de conexión a Internet o con la cuenta de usuario de Microsoft. Verifica que tu conexión a Internet sea estable y que no haya firewalls o software antivirus bloqueando el acceso a la tienda. Si estás utilizando una cuenta local, intenta iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o viceversa. También puedes intentar crear un nuevo perfil de usuario en Windows 11 y ver si la Microsoft Store funciona correctamente en ese nuevo perfil, lo que indicaría un problema con tu perfil de usuario principal.
| Problema Común | Acción Recomendada | Resultado Esperado |
|---|---|---|
| Caché Corrupta | Ejecutar `wsreset.exe` | Restablecimiento de la caché de la Microsoft Store. |
| Archivos de Aplicación Dañados | Reparar o Restablecer la Microsoft Store desde Configuración. | Reinstalación o corrección de los archivos de la Microsoft Store. |
| Archivos del Sistema Corruptos | Ejecutar `sfc /scannow` en Símbolo del sistema (Admin). | Reparación de archivos del sistema operativo. |
| Problemas de Conexión/Cuenta | Verificar conexión a Internet y probar con otra cuenta de usuario. | Acceso a la Microsoft Store si el problema es de red o perfil. |
¿Por qué la Microsoft Store no abre en Windows 10 y cómo solucionarlo?
La Microsoft Store no abre en Windows 10 debido a una variedad de factores, que van desde problemas de configuración del sistema y corrupción de archivos hasta conflictos con software de terceros o errores en la propia aplicación de la tienda. Estos inconvenientes pueden impedir el acceso a la tienda, imposibilitando la descarga o actualización de aplicaciones. Afortunadamente, existen varios métodos efectivos para resolver este problema y restaurar la funcionalidad de la Microsoft Store.
Problemas con la caché de la Tienda
La caché de la Microsoft Store puede corromperse con el tiempo, lo que a menudo resulta en que la Microsoft Store no abre o funciona de manera errática. Limpiar esta caché fuerza a la tienda a regenerar sus datos, lo que puede solucionar muchos de los problemas de apertura. Este proceso es relativamente sencillo y a menudo es el primer paso recomendado para diagnosticar y resolver inconvenientes con la aplicación.
| **Paso | Acción | Resultado Esperado |
| 1 | Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. | Se abrirá la ventana Ejecutar. |
| 2 | Escribe wsreset.exe y presiona Enter o haz clic en Aceptar. | Se ejecutará una herramienta de restablecimiento para la Microsoft Store. La ventana del Símbolo del sistema aparecerá brevemente y luego se abrirá la Microsoft Store. |
| 3 | Intenta abrir la Microsoft Store nuevamente. | Si la caché estaba corrupta, la tienda ahora debería abrirse correctamente. |
Restablecimiento y Reparación de la Aplicación
Windows 10 ofrece funcionalidades integradas para reparar o restablecer aplicaciones, incluida la Microsoft Store, cuando la Microsoft Store no abre. El restablecimiento borrará los datos de la aplicación, incluyendo la configuración y las credenciales, y la reinstalará, mientras que la reparación intentará solucionar los problemas sin borrar datos. Ambos procesos pueden ser muy efectivos para resolver problemas persistentes.
| **Acción | Pasos | Descripción |
| Reparar | 1. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. 2. Busca «Microsoft Store» en la lista. 3. Haz clic en la Microsoft Store y selecciona «Opciones avanzadas». 4. Haz clic en «Reparar». | Intentará solucionar los problemas de la aplicación sin afectar tus datos. Es una buena primera opción si la tienda no abre. |
| Restablecer | 1. Sigue los pasos 1-3 de la reparación. 2. En lugar de «Reparar», haz clic en «Restablecer». 3. Confirma la acción. | Borrará los datos de la aplicación y la reinstalará. Esto puede resolver problemas más profundos pero eliminará configuraciones personalizadas. |
Verificación y Corrección de Archivos del Sistema
La corrupción en los archivos del sistema de Windows también puede ser la causa de que la Microsoft Store no abra. Herramientas como el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y DISM (Deployment Image Servicing and Management) pueden escanear y reparar estos archivos dañados. Utilizar estas herramientas en el Símbolo del sistema con privilegios de administrador es un método robusto para asegurar la integridad del sistema operativo y resolver problemas relacionados con aplicaciones integradas.
| Herramienta | Comando | Propósito |
| SFC (System File Checker) | sfc /scannow | Escanea todos los archivos protegidos del sistema y reemplaza los archivos incorrectos por copias correctas. Es crucial para asegurar la Microsoft Store no abre por fallos en archivos. |
| DISM (Deployment Image Servicing and Management) | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Utiliza Windows Update para descargar y reemplazar los archivos dañados. Se recomienda ejecutar DISM antes de SFC si este último no logra resolver el problema. |
¿Cómo solucionar la Microsoft Store ausente en Windows 11?
Si la Microsoft Store no está presente en tu instalación de Windows 11, el primer paso es intentar reinstalarla utilizando PowerShell. Abre PowerShell como administrador y ejecuta el comando `Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}`. Este comando registrará nuevamente la aplicación de la tienda en tu sistema, lo que a menudo resuelve problemas de ausencia o mal funcionamiento, permitiendo que la Microsoft Store vuelva a estar disponible para su uso.
Reinstalación de la Microsoft Store con PowerShell
Si la Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas, la reinstalación mediante PowerShell es un método efectivo. Este proceso esencialmente fuerza al sistema a registrar de nuevo la aplicación de la tienda, como si fuera una instalación nueva. Es importante asegurarse de que PowerShell se ejecute con privilegios de administrador para que el comando tenga los permisos necesarios para modificar los archivos del sistema y registrar correctamente la aplicación.
Restablecimiento de la caché de la Microsoft Store
Otra solución común cuando la Microsoft Store no abre: soluciones rápidas y duraderas es restablecer la caché de la aplicación. Esto se puede hacer a través de la configuración de Windows. Navega a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca «Microsoft Store», haz clic en los tres puntos verticales al lado, selecciona «Opciones avanzadas» y luego haz clic en «Restablecer». Este proceso elimina los datos temporales y puede solucionar problemas de carga o funcionamiento de la tienda.
Comprobación de archivos del sistema y actualizaciones de Windows
Para asegurar que la Microsoft Store funcione correctamente, es crucial que los archivos del sistema de Windows 11 estén íntegros y que el sistema operativo esté actualizado. Ejecutar la herramienta System File Checker (SFC) mediante el comando `sfc /scannow` en el Símbolo del sistema (como administrador) puede reparar archivos de sistema corruptos que podrían estar afectando a la Microsoft Store. Además, asegurarse de que todas las actualizaciones pendientes de Windows 11 estén instaladas puede resolver incompatibilidades o bugs que impidan que la Microsoft Store se abra correctamente.
| Problema Común | Solución Sugerida | Pasos Adicionales |
| Microsoft Store no aparece. | Reinstalación con PowerShell. | Ejecutar PowerShell como administrador e ingresar el comando de registro. |
| Microsoft Store no abre. | Restablecimiento de la caché. | Configuración > Aplicaciones > Opciones avanzadas > Restablecer. |
| Problemas generales de la tienda. | Verificar integridad de archivos y actualizaciones. | Ejecutar `sfc /scannow` y buscar actualizaciones de Windows. |
Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi Microsoft Store no se abre?
Las causas más comunes por las que la Microsoft Store no se abre incluyen archivos corruptos del sistema, problemas con la caché de la Store, configuraciones de red o actualizaciones pendientes de Windows que no se han instalado correctamente. A veces, un controlador de red obsoleto también puede ser el culpable.
¿Cómo puedo forzar el cierre y reapertura de la Microsoft Store?
Puedes intentar forzar el cierre de la aplicación desde el Administrador de tareas. Presiona Ctrl + Shift + Esc, busca «Microsoft Store» en la lista de procesos, haz clic derecho y selecciona «Finalizar tarea». Una vez cerrado, intenta abrirla nuevamente desde el menú de inicio.
¿Qué debo hacer si el solucionador de problemas de la Microsoft Store no funciona?
Si el solucionador de problemas de la Microsoft Store no resuelve el problema, puedes intentar restablecer o reparar la aplicación. Ve a «Configuración» > «Aplicaciones» > «Aplicaciones y características», busca «Microsoft Store», haz clic en «Opciones avanzadas» y luego en «Restablecer» o «Reparar». Si esto falla, puedes intentar desinstalar y reinstalar la Store utilizando PowerShell.
¿Es necesario tener Windows actualizado para que la Microsoft Store funcione correctamente?
Sí, es fundamental mantener tu sistema operativo Windows actualizado. Las actualizaciones de Windows a menudo incluyen correcciones para problemas conocidos con la Microsoft Store y otras aplicaciones integradas del sistema. Asegúrate de que tu sistema esté al día para garantizar un funcionamiento óptimo.
